Výtahová řeč – minuta, která řeší roky vašeho života

Ve velkém oceánu komunikačních umění je jedna záležitost s přídomkem „za minimum času maximální možný zisk“. Elevator speech.

Je to dovednost zaujmout někoho důležitého během velmi krátké doby. Představte si, že dlouhé týdny se nemůžete dostat k sebemenší konverzaci s nějakým ohromným VIPem, který však má v ruce vaší potenciální velkou kariéru, vaše velké výdělky nebo vyřešení nějaké vaší chronické obtíže (kdybyste jej přesvědčili, ať zvedne telefon a něco ovlivní). Ten někdo – ohromný VIP – je dobře izolován barierou sekretariátů, má tajné mobilové číslo atd. Není šance se k němu normálně dostat. A teď najednou – jedete s ním ve výtahu nějaké vysoké budovy. (Nebo jdete spolu sami po nějaké dlouhé chodbě.) Svedla vás náhoda. Budete spolu zhruba minutu. Ta minuta je pro VIPa příliš krátká na to, aby sám začal iniciativně vyřizovat něco mobilem. Ale dost dlouhá na to, abyste mu řekli asi 100 slov. Pokud ten VIP už něco neřeší na mobilu takového, s čím začal před nastoupením do výtahu, máte velkou šanci. Možná jedinečnou, možná neopakovatelnou v životě. VIP se dívá prázdně před sebe, lelkuje, nemůže z výtahu utéct. Je schopen celou minutu být psychicky váš.

Celý ten břeskný název dané komunikační dovednosti pochází z anglicky mluvícího prostředí, snad od ajťáků v Silicon Valley, a nazývá se ELEVATOR SPEECH. Výtahová motivační řeč.

Co tedy VIPovi řeknete?

Řádný návod by jistě byl nejméně na útlou knížečku. Bude-li poptávka, rád pomohu a napíšu. Nebo je to na komunikační kurz (ty běží už desítky let). Teď jen pár tipů:

-          Vaše umění se skládá z části obecné – co zajímá každého člověka – a z části individuální, tj. co zajímá právě konkrétně vašeho výtahového VIPa. Sbližuje cokoliv, co máte společně rádi, i co máte společně neradi. Obecně a zejména individuálně.

-          Individuální zájmy, potřeby, touhy, problémy – to chce daného VIPa co nejlépe znát, mít o něm co nejvíce informací pracovních i mimopracovních. To je na vaší každodenní mravenčí píli, na každodenních otevřených očích a nastražených uších.

-          Co zajímá člověka obecně? Uspokojení všeobecně lidských potřeb – zvýšení pocitu vlastní důležitosti, úspěch, více peněz za kratší čas a s menší námahou, vyniknutí nad konkurenty, úspěch. V práci, u opačného pohlaví, ve sportu, skrze své děti, kdekoliv. Zdraví, dobrá fyzická kondice.

-          Dále musíte skloubit dvě jiné věci: a) obecnou charakteristiku člověka, b) jeho momentální psychický stav. O obecné charakteristice byla řeč v předchozím odstavci. Na momentální stav máte oči, uši, znalost body language. Mračí se váš VIP? Usmívá se? Vzdychá starostmi? Je příliš zahloubán do sebe nebo může zbystřit, pokud vás uslyší mluvit? Zařiďte se podle toho.

-          Žádné dlouhé úvody! Žádné omluvy, že si dovolujete VIPa oslovit a kdesi cosi.  Příjemně se usmějte a začněte ve stylu „… mám pro vás informaci, nabídku apod., která by vás mohla zajímat…“. Ještě před touto větou si někdy můžete s VIPem zaempatizovat. („To je dnes horko, co?“). Ale jen skutečně telegraficky, jen pár vteřin.

-          Vaše milé a nedrzé vstupování se musí kloubit se suverenitou a sebejistotou. Mluvte pravdu a buďte o ní stoprocentně přesvědčeni.

-          Nemluvte překotně. I v omezeném čase je třeba zachovat střední tempo. Včetně pomlk, aby VIP stačil vaše myšlenky „polykat“ po soustech.

-          Nejpozději ve třetí, čtvrté větě jasně deklarujte, co by to mohlo přinést. Ne vám, ale tomu VIPovi (pokud vám ovšem dá zelenou). Buďte win-win.

-          Svou výtahovou řeč berte jako obdobu papírové vizitky, kde je pod vaším jménem v pěti odrážkách připsáno, čím se zabýváte. Jen – vaše řeč teď nemá podobu papíru, ale zvuků vycházející z vašich úst.

-          Musíte zároveň zvládnout stránku stejnosti a stránku různosti. Tedy nemít v oblečení, gestech, tělesném aromatu, tašce apod. něco, co vás v očích VIPa předem diskvalifikuje. Buďte takoví, jakého vás ten VIP chce mít a vidět. Aby se nesoustředil na excesy ale na obsah vaší řeči. Zároveň však buďte „outstanding“ – tedy jediným člověkem z mnoha, který může VIPovi nabídnout něco unikátního.

-          Velkou výhrou je, když se VIP byť je trošičku zamyslí nad vašimi slovy. Když kapku pozdvihne obočí. Nebo když vám dokonce položí otázku. Kdo se zamýšlí, ten vnímá. Kdo klade otázku, ten se navíc i zajímá. Otázku VIPa berte jako svátost. Když vám téma otázky velí radikálně změnit dosavadní směřování řeči, tak je tedy radikálně změňte.

-          Neuchylujte se k podrobnostem. To bude potom, mimo výtah.

-          Na co slyší VIP více? Na příležitost nebo na odvrácení hrozby (když vás vyslechne)? Jak kdy, jak kdo. VIP v laufu a na vzestupu slyší více na příležitosti, VIP ustaraný a v problémech slyší více na odvrácení hrozeb.

-          A jinak – samozřejmě vše řeší multimetody. Koncentrujte VIPa, zacházejte citlivě s jeho oponujícím podvědomím, uplatněte na něj psychickou teorii relativity.

-          Dosáhněte příští schůzky, příštího kontaktu. Moc víc se při elevator speech dělat nedá. Ideální je dostat číslo osobního mobilu VIPa. Jeho osobní mail je lepší než nic – ale tam na rozdíl od mobilování nemáte nijak zaručeno, že váš e-mail nebude později ten VIP ignorovat.sobnu opěčného pohlaví

Takovou nepracovní odnoží tohoto umění je i dovednost rychle zaujmout osobu opačného pohlaví. Ale to je na jiný článek.

 Myslete na druhé, i každý VIP je jen člověk. Pomožte mu. Jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá.

Podařilo se vám někdy takovouto podobnou příležitost využít, anebo totálním trapasem "podělat"? Pište v diskusi.